11月8日下午，兩位年輕旅客急匆匆的走進(jìn)中心站安�？�，焦急的說(shuō)下車(chē)時(shí)發(fā)現行李不見(jiàn)，包內裝有重要文件，詢(xún)問(wèn)能否協(xié)助找回。車(chē)站工作人員蔡祥熱情接待了這位旅客。當得知早上他們從武漢乘坐大巴車(chē)到桐城，并不是從我站購票的，他沒(méi)有拒絕提供幫助。他根據旅客的描述，打開(kāi)監控設備回放當天的監控錄像，查到了該旅客乘坐大巴車(chē)，從錄像上旅客發(fā)現一位婦女提著(zhù)同樣的包裹�？墒敲ＣＨ撕５侥睦镎业剿�，憑多年的經(jīng)驗，蔡祥同志又調出下客處監控錄像，發(fā)現她上了一輛私家車(chē)后，立即聯(lián)系了交警。通過(guò)交警聯(lián)系，查實(shí)后發(fā)現這位旅客拿錯了行李，約好領(lǐng)回失物的時(shí)間和地點(diǎn)。旅客接到后，高興地說(shuō)“太好了，謝謝!我們真沒(méi)想到，你們這樣負責�！�
中心站的員工就是這樣，把旅客的事當作自己的事，把旅客的困難當作自己的困難，真誠的為廣大旅客服務(wù)。
（市客運分公司 彭萍 供稿） |
