為切實(shí)提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力和客運服務(wù)質(zhì)量，全面提高站務(wù)員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分展示安慶公路客運中心站風(fēng)采。在上級部門(mén)的大力支持下，中心站 80余名站務(wù)員于10月16日參加普通話(huà)培訓班。培訓班聘請了國家級普通話(huà)水平資深專(zhuān)家任教。課堂上授課老師從什么是普通話(huà)、為什么要學(xué)好普通話(huà)及怎樣學(xué)好普通話(huà)三個(gè)方面進(jìn)行了全面性的講解，將書(shū)本內容結合站務(wù)工作的實(shí)際特點(diǎn)，采用了多媒體情景教學(xué)等形式，在糾正工作人員普通話(huà)服務(wù)和播音過(guò)程中存在的錯誤的同時(shí)，指導正確的發(fā)音方法，并有針對性地對參加培訓的員工進(jìn)行了強化訓練。時(shí)而歡笑，時(shí)而嚴肅的教學(xué)交流，讓整個(gè)培訓課程充滿(mǎn)了愉快的氣氛。
站務(wù)員非常珍惜這次學(xué)習機會(huì )，普遍反映：“這次培訓考核開(kāi)拓了眼界，看到了自己差距和不足，提高了業(yè)務(wù)水平，受益非淺……”�！霸詾槠胀ㄔ�(huà)很簡(jiǎn)單，本來(lái)自我感覺(jué)也不錯，經(jīng)過(guò)培訓后才發(fā)現，前后鼻音、兒化音都有很多要改的地方！這次培訓真是取得了實(shí)實(shí)在在的收獲，能夠幫助自己更好地勝任站務(wù)員的工作”。
（安慶中心站 彭萍 供稿） |
